Cursuri Cameristă hotel

Pe EdeX.ro găsești 65 de cursuri pentru ocupația Cameristă hotel, oferite de 64 de furnizori în 34 de localități, printre care București, Alba Iulia și Craiova.

Coduri CORCodul COR 516201 – vezi standardul ocupațional, calificarea, dacă profesia este reglementată și ce autoritate o reglementează: centralizatorul Coduri COR →

Cursuri Disponibile

Filtreaza cursuri
Alege județul sau localitatea
Cameristă hotel
Forma organizare
30 din 65 rezultate

Standard ocupațional ANC

Cameristă hotel: ce face, ce înveți și cine se poate înscrie

Ocupația Cameristă hotel (în engleză: Chambermaid/Room Attendant) este descrisă în standardul ocupațional aprobat de Autoritatea Națională pentru Calificări prin Decizia nr. 137 din 11 mai 2022, la nivelul 2 din 8 (CNC 2 / EQF 2), calificare de bază.

Programul de calificare are 360 de ore, dintre care 120 de teorie și 240 de practică, iar standardul este valabil până la 11 mai 2032.

Nivel de calificare
Nivelul 2 din 8 (CNC 2 / EQF 2), calificare de bază
Denumirea în engleză
Chambermaid/Room Attendant
Durata programului de calificare
360 ore · 120 teorie / 240 practică
Starea standardului
Valabil până la 11 mai 2032
Aprobat prin
Decizia ANC nr. 137 din 11 mai 2022
Studii minime
Școala primară

Ordinea normală: calificare, specializare, perfecționare

Dacă începi acum ca cameristă hotel, parcursul firesc are trei pași. Începi cu cursul de calificare, apoi te specializezi și, pe măsură ce lucrezi, te perfecționezi.

  1. 1
    Calificarea

    Primul pas. Înveți meseria de la zero (360 de ore, după standard) și primești certificat de calificare profesională, recunoscut de Ministerul Muncii și Ministerul Educației. 62 de cursuri disponibile →

  2. 2
    Specializarea

    Al doilea pas, după calificare sau după experiență în domeniu. Aprofundezi o parte a meseriei (minimum 180 de ore) și primești certificat de absolvire.

  3. 3
    Perfecționarea

    Pasul continuu. Îți actualizezi cunoștințele pe parcursul carierei (minimum 30 de ore) și primești certificat de absolvire.

Ai deja experiență ca cameristă hotel? Poți obține certificarea și fără curs.

Dacă ai învățat meseria lucrând, poți da un examen la un centru de evaluare și certificare a competențelor profesionale autorizat de Autoritatea Națională pentru Calificări. Evaluarea verifică, prin probe teoretice și practice, competențele din standardul ocupațional. Dacă o promovezi, primești certificat de competențe profesionale, recunoscut la nivel național, fără să mai urmezi cursul de calificare. Vezi cele 3 evaluări disponibile →

Ce înveți: 10 competențe din standard

La finalul programului, evaluarea verifică fiecare dintre aceste competențe.

  1. Comunicarea eficientă în cadrul unei unități de cazare
  2. Lucrul în echipă în departamentul de curățenie (housekeeping) al unei unități de cazare
  3. Gestionarea reclamațiilor clienților
  4. Aplicarea normelor de securitate și sănătate în muncă și a reglementărilor în domeniul situațiilor de urgență specifice turismului
  5. Aplicarea normelor de protecție a mediului în domeniul turismului
  6. Aplicarea normelor igienico-sanitare specifice departamentului de curățenie (housekeeping) al unei unități de cazare
  7. Aplicarea noțiunilor de bază despre organizarea activității în departamentul de curățenie (housekeeping) al unei unități de cazare
  8. Efectuarea operațiilor de curățenie, întreținere, amenajare și igienizare a spațiilor de cazare
  9. Efectuarea operațiilor de curățenie, întreținere, amenajare și igienizare a spațiilor comune
  10. Gestionarea echipamentului de lucru și a stocurilor specifice departamentului de curățenie (housekeeping)

Planul de pregătire: 3 module, 360 de ore

Modulele și orele sunt cele din planul de pregătire al standardului ocupațional; temele sunt prezentate pe scurt, după programa ANC.

ModulTeoriePractică
1. Comunicare profesională30 h60 h
2. Norme generale de muncă în departamentul de curățenie (housekeeping)54 h108 h
3. Tehnica activității în departamentul de curățenie (housekeeping)36 h72 h
Total120 h240 h

Ce activități desfășori la locul de muncă

Completează corect toate documentele interne necesare organizării activității departamentului
Aplică regulile de igienă individuală la locul de muncă
Folosește tehnici specifice pentru întreținerea și curățenia spațiilor de cazare
Respectă procedurile privind întreținerea și curățenia spațiilor de cazare
Implementează și menține standardele de păstrare a curățeniei, cu respectarea normelor igienico-sanitare în vigoare
Efectuează curățenia și pregătește toate spațiile de cazare ocupate
Verifică, aerisește și întreține curățenia în spațiile libere de cazare
Efectuează curățenia în spațiile comune, efectuează lucrări de întreținere
Menține curățenia și igiena în toate spațiile de cazare, spațiile de folosință comună și zonele publice aferente unității de cazare
Schimbă lenjeria la termenele precizate în legislație, conform categoriei de încadrare și a standardelor unității de cazare
Utilizează adecvat, depozitează și păstrează în bune condiții toate echipamentele, rezervele de obiecte de igienă personală, materialele și soluțiile igienico-sanitare
Păstrează evidența consumului produselor din minibar
Verifică stocul de produse de minibar, primit în gestiune (dacă este cazul)
Gestionează stocurile de cosmetice hoteliere, de prosoape și lenjerie primite în gestiune pe etaj/sector de lucru
Gestionează echipamentele și obiectele de inventar încredințate
Efectuează periodic inventarul lenjeriei, rezervelor de obiecte de igienă personală și a uniformelor
Determină necesarul de materii prime și materiale de comandat
Identifică defecțiunile, le raportează și verifică remedierea acestora
Înregistrează și păstrează obiectele pierdute
Verifică inventarul spațiilor de cazare și raportează eventualele probleme
Colectează articolele de îmbrăcăminte pentru serviciul de spălătorie/curățătorie
Aplică normele de securitate și sănătate la locul de muncă, precum și normele în domeniul situațiilor de urgență
Aplică normele de protecție a mediului în activitatea proprie
Aplică procedurile de urgență în caz de incendiu, furt, accident, urgențe medicale și alte amenințări la siguranța clienților și a unității de cazare

Cine se poate înscrie

Te poți înscrie dacă ai absolvit cel puțin școala primară. Standardul acceptă următoarele niveluri de studii:

  • Învățământ primar
  • Învățământ gimnazial
  • Învățământ general obligatoriu
  • Învățământ profesional
  • Învățământ liceal fără diplomă de bacalaureat
  • Învățământ liceal cu diplomă de bacalaureat
  • Învățământ postliceal
  • Învățământ superior cu diplomă de licență
  • Învățământ superior cu diplomă de master

Cerințe speciale: Aviz medical: apt din punct de vedere medical pentru practicarea ocupației de cameristă hotel.

Ce poți face mai departe

Acces la alte ocupații de același nivel de calificare conform CNC, pe baza experienței sau a recunoașterii competențelor.

Sursa: standardul ocupațional „Camerista hotel”, Autoritatea Națională pentru Calificări, elaborat de Comitetul Sectorial Turism, Hoteluri, Restaurante. Descarcă standardul oficial (PDF). Informațiile sunt prezentate pe înțelesul tuturor; în caz de diferențe, prevalează documentul ANC.

Întrebări frecvente

Ce certificat primești după un curs de cameristă hotel?

La programele de calificare primești certificat de calificare profesională. Certificatele programelor autorizate de Ministerul Muncii sunt însoțite de suplimentul descriptiv și sunt recunoscute de Ministerul Muncii și Ministerul Educației.

Cât durează un curs de cameristă hotel?

Durata declarată de furnizori este de 360 de ore (teorie și practică).

Unde se organizează cursurile de cameristă hotel?

Programele se organizează în 34 de localități. Cele mai multe cursuri sunt în București (13), Alba Iulia (5), Craiova (4), Iași (4), Baia Mare (3) și Constanța (3). Poți filtra lista după localitate din bara de filtre.

Ce competențe dobândești la cursul de cameristă hotel?

Standardul ocupațional aprobat de ANC prevede 10 competențe, printre care: comunicarea eficientă în cadrul unei unități de cazare; lucrul în echipă în departamentul de curățenie (housekeeping) al unei unități de cazare; gestionarea reclamațiilor clienților; aplicarea normelor de securitate și sănătate în muncă și a reglementărilor în domeniul situațiilor de urgență specifice turismului; aplicarea normelor de protecție a mediului în domeniul turismului. Lista completă este pe această pagină.

Ce module are cursul de calificare de cameristă hotel?

Planul de pregătire din standard are 3 module: Comunicare profesională; Norme generale de muncă în departamentul de curățenie (housekeeping); Tehnica activității în departamentul de curățenie (housekeeping).

Câte ore are programul de calificare de cameristă hotel?

Conform standardului ocupațional, calificarea de cameristă hotel necesită 360 de ore de pregătire: 120 de ore de teorie și 240 de ore de practică. Programele de specializare sau perfecționare pot fi mai scurte.

Ce studii îți trebuie ca să devii cameristă hotel?

Te poți înscrie dacă ai absolvit cel puțin școala primară. În plus, standardul cere: aviz medical: apt din punct de vedere medical pentru practicarea ocupației de cameristă hotel.

În ce ordine urmezi cursurile de cameristă hotel?

Ordinea normală este: întâi cursul de calificare, prin care înveți meseria și primești certificat de calificare profesională; apoi specializarea (minimum 180 de ore), prin care aprofundezi o parte a meseriei; apoi perfecționarea (minimum 30 de ore), prin care îți actualizezi cunoștințele pe parcursul carierei. Dacă ai deja experiență în meserie, poți obține certificat de competențe profesionale și fără curs, printr-un examen la un centru de evaluare autorizat de ANC.

Ce nivel de calificare are ocupația Cameristă hotel?

Ocupația Cameristă hotel corespunde nivelului 2 din cele 8 niveluri ale Cadrului Național al Calificărilor (CNC), adică calificare de bază. Nivelul CNC este aliniat cu Cadrul European al Calificărilor, deci calificarea este la nivelul 2 EQF și poate fi comparată cu calificările din celelalte țări europene.

Cum se numește ocupația Cameristă hotel în engleză?

În engleză, ocupația Cameristă hotel se numește „Chambermaid/Room Attendant”. Denumirea în engleză este cea din standardul ocupațional aprobat de ANC și te ajută când cauți un loc de muncă sau îți prezinți calificarea în străinătate.

Cum te înscrii la un curs de cameristă hotel?

Înscrierea se face direct la organizator. Deschide programul care te interesează, verifică durata, locul de desfășurare și calendarul, apoi folosește butoanele de site sau telefon din fișa cursului.

edEX · Ghiduri de carieră

Află ce face fiecare profesie și ce curs ți se potrivește.

Ghiduri scrise de specialiști: ce face o profesie, ce nivel de calificare are, câte ore durează cursul, ce certificat obții și cum îl găsești pe edEX. Informativ, fără promisiuni de marketing.

Alege varianta potrivită

Pentru toți adulții

Cursuri și studii

Calificări, specializări, perfecționări, studii postliceale și universitare, pentru orice vârstă și nivel de studii. Filtrează și găsește programul potrivit.

Explorează cursurile
Pentru copii

Creșe, grădinițe și școli

Pentru părinții care aleg informat pentru copiii lor: unități autorizate ARACIP, pe localități și pe hartă.

Vezi școli și grădinițe
Pentru furnizori

Organizatori

Organizezi un program de formare? Revendică un curs existent sau adaugă unul nou, cu pagină proprie de furnizor.

Creează cont

Director de formare profesională

Platformă informativă cu programe de formare din România: cursuri autorizate de Ministerul Muncii, școli profesionale, postliceale, licențe și mastere. edEX nu face înscrieri: înscrierea se face direct la organizatorul cursului.

Cum verifici un furnizor →

Contact

  • contact@edex.ro
  • Cluj-Napoca · programe din toată România
  • Răspundem pe e-mail în 2–3 zile lucrătoare
edEX.ro este o platformă exclusiv informativă. Nu colectează înscrieri. Pentru participarea la un curs, contactează direct organizatorul indicat pe fișa programului.
© 2026 · Toate drepturile rezervate · AMC BUSINESS GATE S.R.L. · CUI 31957840 · J12/2131/2013 · str. Maramureșului nr. 59/A, Cluj-Napoca · contact@edex.ro Web Design & Dezvoltare by InsideWeb

Social

EDEX.ro este o platformă exclusiv informativă. Nu colectează înscrieri și nu prelucrează date personale. Pentru participare la cursuri, contactați direct organizatorii indicați în fișele de program.

© 2025 EdeX.ro – Toate Drepturile Rezervate. Platforma Dezvoltata de InsideWeb

Pentru filtre și hartă complete, îți recomandăm să vezi edEX și de pe desktop.